琼府办函〔2026〕201号

各市、县、自治县人民政府，省政府各部门、各直属机构：

根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）要求，我厅组织开展了全省政府信息公开、政府网站（政务新媒体）检查和第三季度政府网站与政务新媒体检查抽查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2026年7月10日至8月31日，我厅运用互联网、大数据等信息技术手段，从主动公开、依申请公开、政策解读、公开渠道等方面，对各市县、省直单位的网站和政务新媒体进行了检查抽查，共涉及19个市县网站、36个省直部门网站以及129个政务新媒体。

2026年8月25日至9月1日，按照《考核指标》的检查标准，我厅对全省正在运行的123个政府网站进行了检查，发现存在突出问题的政府网站8个，检查合格率为93.50%；对全省正在运行的902个政务新媒体进行抽查，共抽查321个，抽查比例为35.59%，发现存在突出问题的政务新媒体13个，抽查合格率为95.95%；对2026年第二季度存在突出问题的政府网站与政务新媒体进行了复查，发现3个政务新媒体仍未整改到位。

二、工作成效及亮点

全省政府网站与政务新媒体运行总体平稳有序，政府信息公开工作整体水平稳步提升，主要成效及亮点如下：

一是各单位严格按照《政府信息公开条例》要求，加强信息内容建设，强化信息发布更新，如三亚市、琼中黎族苗族自治县等大部分单位能够及时准确公开动态要闻、机关简介、政策文件等信息；琼海市、万宁市、澄迈县等部分单位能够规范公开具有一定社会影响力的行政处罚决定，政府信息公开标准化和规范化水平显著提升。

二是各单位把信息公开平台建设作为重点工作持续推进，如海口市、三亚市、文昌市等大部分单位数据发布类栏目更新及时，并通过图表图解等可视化方式展现和解读数据，显著改善线上公开内容与政务服务的实际使用体验。

三是各单位通过互动咨询栏目回应社会关切及时准确，如海口市、省工业和信息化厅、省财政厅等单位互动回复内容详尽、要素齐全，能够实际解决用户提交问题。同时多数单位已实现咨询类诉求当日响应、限时闭环答复，并通过电话的形式进行回访，方便群众了解事项进展。

四是政务新媒体运维工作健康有序发展，绝大多数单位严格落实常态化更新机制，“僵尸号”“睡眠号”存量持续清理，信息发布的时效性和连续性得到坚实保障。

三、主要问题

（一）政府网站存在的问题。一是部分栏目信息长期断更。省司法厅政府网站“回应关切”“新闻发布会”“在线访谈”等互动及解读栏目存在不同程度的更新不及时；省自然资源和规划厅、省地方金融局、省住房公积金局等政府网站“政策解读”栏目长期未更新。二是链接可用性及表述规范性有待加强。省农业农村厅、省司法厅、省交通运输厅等政府网站存在链接无法访问的情况；省公安厅政府网站“图解政策”栏目下《请查收！无人机飞行活动安全提示》链接打开显示404；省公安厅、省交通运输厅、省住房公积金局等政府网站“海南省民族宗教事务委员会”单位名称表述错误。三是站点检索功能存在缺陷。三亚市崖州区政府网站个别栏目站内检索功能无法正常使用。

（二）政务新媒体存在的问题。一是信息更新不及时。如海南发改、印象万城、健康文昌、湾岭党建前线、红毛讯窗等微信订阅号多个菜单栏信息更新不及时。二是功能链接不可用问题突出。如海易办支付宝小程序、海易办移动客户端、海易办微信小程序提供的“海口开源水务网上营业厅”“出入境记录查询”“多层次医疗求助”等多个服务功能不可用；印象万城、万宁市商务、五指山新闻、投资琼中等微信订阅号部分菜单栏链接失效；东方市自然资源和规划局微信订阅号“永久基本农田查询”菜单栏显示平台正在维护。三是栏目管理不规范。健康文昌和湾岭党建前线等微信订阅号都存在菜单栏内容已过期未及时下线的问题。

四、下一步工作要求

（一）抓实问题排查整改。各单位要对照《考核指标》，逐项排查政府网站与政务新媒体存在的断链错链、栏目更新不及时等突出问题，要明确整改时限，认真逐项整改。要加强日常巡检，尤其对首页、重点栏目和近期发布信息进行重点监测，做到问题早发现、早处置。针对政务新媒体无力维护的“僵尸”“空壳”账号要及时关停注销，申请下线。

（二）严把内容审核关口。各单位要严格执行信息发布“三审三校”制度，压实采编、审核、签发各环节责任，做到谁制作、谁公开，谁公开、谁审查，先审查、后公开，谁审查、谁负责。尤其要加强对固定表述、政策术语、数据引用、夸大宣传等内容的审核把关，坚决杜绝严重表述错误和错敏信息。定期对已发布信息进行“回头看”，及时清理失效、错误信息。

（三）健全长效管理机制。各单位要明确专人负责政府网站与政务新媒体日常管理，避免人员变动导致工作脱节。要定期组织业务培训和典型案例学习，重点围绕最新政策、内容审核、解读回应等实务内容进行培训，切实提升政府信息公开、政府网站与政务新媒体工作人员的业务素养和责任意识。

附件：

1.2026年第三季度检查发现存在突出问题的政府网站名单

2.2026年第三季度抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

3.2026年第二季度整改不合格的政务新媒体名单

海南省人民政府办公厅

2026年9月8日

（此件公开发布）